Curso de Governanta(e) de Hotel

Porquê apostar na área da Hotelaria?

Com a evolução do setor hoteleiro, surgem clientes cada vez mais exigentes em relação à limpeza, apresentação e higiene dos estabelecimentos. Nesse contexto, o papel da governanta(e) tornou-se fundamental para garantir a eficácia do serviço de housekeeping e o cumprimento dos padrões de qualidade no alojamento.

Assim, o curso de Governanta(e) de Hotel é uma escolha estratégica para quem quer destacar-se no setor do turismo, concentrando-se na área crucial do housekeeping. Este curso foi pensado para futuros profissionais ou para aqueles que desejam adquirir, aprimorar ou aprofundar conhecimentos e competências técnicas específicas.

Ao apostar nesta formação, vais adquirir conhecimentos essenciais para a profissão de governanta(e) de hotel, tais como: gestão e organização dos serviços de limpeza, aprovisionamento e controlo de produtos, gestão da segurança nos pisos e diferentes protocolos de acordo com clientes específicos.

Além disso, a parceria com marcas de renome internacional, como a Fundação Inatel, AP Hotels and Resorts e Hotéis Real, garante uma formação alinhada com os padrões globais da indústria.

 

Queres saber mais sobre este curso?

A quem se destina:

Este curso é destinado a quem quer entrar ou progredir no setor do turismo, mais concretamente na área do housekeeping. A flexibilidade é uma prioridade, por isso, o curso pode ser realizado totalmente online, permitindo que estudes de acordo com os teus horários e o teu ritmo. Além disso, está disponível na modalidade semipresencial, em Lisboa, Porto, Coimbra, Faro e em todo o país.


Principais objetivos:

  1. Conhecer a organização do serviço de andares;
  2. Compreender as técnicas e processos administrativos aplicados ao serviço de andares;
  3. Adquirir conhecimentos acerca do aprovisionamento, controlo e gestão de stocks;
  4. Conhecer as normas de segurança em estabelecimentos hoteleiros;
  5. Adquirir conhecimentos acerca da manutenção das instalações e dos equipamentos;
  6. Conhecer e aplicar os standards de atendimento ao cliente;
  7. Compreender os protocolos em hotelaria;
  8. Identificar os processos de segurança na limpeza;
  9. Adquirir conhecimentos sobre a gestão da lavandaria e rouparia;
  10. Compreender a política de recursos humanos, bem como o processo de integração de pessoal no serviço de andares.;
  11. Conhecer aplicações informáticas utilizadas para a gestão na área dos alojamentos.
 

Saídas profissionais:

No final da formação, poderás exercer funções como:

  • Governanta/e geral;
  • Governanta/e de andares;
  • Governanta/e de áreas públicas;
  • Responsável de lavandaria e rouparia;
  • Empregada/o de andares.

Nestes percursos profissionais, algumas das tuas tarefas podem incluir:

  • Efetuar o atendimento e assistência aos clientes;
  • Gerir os stocks do serviço de andares;
  • Gerir e organizar o serviço de lavandaria e assegurar o seu correto funcionamento;
  • Gerir o departamento de housekeeping;
  • Supervisionar a equipa de limpeza;
  • Verificar o cumprimento dos standards de limpeza;
  • Elaborar as escalas de serviço para o departamento;
  • Planear, distribuir e supervisionar as tarefas relacionadas com a limpeza e organização das áreas públicas;
  • Assegurar o bom funcionamento e conservação dos espaços, equipamentos e utensílios.

Enquanto formando do curso de Governanta/e de Hotel, estarás apto a trabalhar em vários estabelecimentos, incluindo hotéis, pousadas, empreendimentos de turismo rural, hostels, estabelecimentos de alojamento local, apart-hotéis, cruzeiros e outras unidades de alojamento turístico.

Certificação:

No final da formação, receberás um certificado que comprova a conclusão bem-sucedida do curso e que vai ser o teu melhor amigo enquanto procuras por novos desafios profissionais.

O certificado é emitido de acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho.

 
Pelo que esperas?
Clica no botão e preenche os teus dados, sem qualquer compromisso, para seres contactado sobre este curso. Começa a mudança do teu futuro profissional.
Principais vantagens
Bolsas de Estágios e de Emprego

Acesso a bolsas que permitem uma entrada rápida no mercado de trabalho.

Tutores especializados

Corpo docente experiente, com carreira profissional.

Casos Práticos

Para uma aprendizagem segura e com método.

Campus Virtual Learnnity

Acesso a uma comunidade de aprendizagem para partilha de conteúdos e informações.

Sobre a escola:

A Master.D descreve-se como líder em formação profissional, comprometida em oferecer as melhores soluções de aprendizagem e desenvolvimento personalizadas. O grande objetivo da escola é dotar os formandos das melhores competências para assegurar a sua evolução profissional e vantagem competitiva no mercado.

Certificada pela Norma NP EN ISO 9001, a Master.D procura melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados e garantir a satisfação dos formandos.

Escola Profissional - MasterD
Quem procurou este curso, também viu:
Aprendizagem em contexto de trabalho
Inscrições Abertas

Curso de Governanta(e) de Hotel

Hotelaria Curso de Formação Profissional Semipresencial ou Online Porquê apostar na área da Hotelaria? Com a evolução do setor hoteleiro, surgem clientes cada vez mais

Ver curso »
Banner de Curso Profissional de Wedding Planner
Inscrições Abertas

Curso de Wedding Planner

Gestão de Eventos Curso de Formação Profissional Semipresencial ou Online Porquê apostar na área de organização de casamentos? O casamento é para muitos o dia

Ver curso »
Aprender Inglês
Inscrições Abertas

Curso de Inglês Wall Street

Línguas Curso de Formação Profissional Presenciais ou Online Porquê apostar no Inglês? O inglês é hoje uma língua global. Tem mais de 400 milhões de

Ver curso »
Agência de viagens e tours
Inscrições Abertas

Curso de Técnico de Turismo

Turismo Curso de Formação Profissional Semipresencial ou Online Porquê apostar no Turismo? O Turismo é um dos setores de atividade mais importante na economia nacional

Ver curso »