Curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria

Porquê apostar na área Administrativa e da Assessoria?

Se a área administrativa não tem limites, imagina o que é possível fazer com uma especialização em Assessoria! Primeiro, podes trabalhar para qualquer empresa, seja qual for a área de negócio ou o setor de atividade. Segundo, terás em mãos tarefas de suporte à gestão e direção de organizações e empresas. Que grande responsabilidade! Terceiro, podes sonhar e um dia criar o teu próprio negócio.

São áreas que te dão a conhecer várias realidades: da gestão ao atendimento ao cliente, das contas aos eventos. Vais contactar com os principais responsáveis e gestores de empresas. Tudo isto no setor que mais te interessa conhecer e explorar! Nem todos podem conciliar os seus gostos pessoais com o seu percurso profissional.

Começa já a aprender mais sobre esta área com o curso de Assistente Administrativo com especialização em Assessoria.

Queres saber mais sobre este curso?

A quem se destina:

Estejas a dar os primeiros passos nesta área ou a procurar melhorar e atualizar os teus conhecimentos e experiência, este curso de formação foi desenhado a pensar em ti.

O curso de Assistente Administrativo com especialização em Assessoria está disponível em Lisboa, Porto, Coimbra e Faro, no formato semipresencial, ou em todo o país no formato online.


Principais objetivos:

  1. Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional;
  2. Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
  3. Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações;
  4. Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz;
  5. Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas;
  6. Desenvolver e aplicar conceitos gerais de gestão, contabilidade e recursos humanos;
  7. Reconhecer os objetivos e vantagens do Sistema de Normalização Contabilística;
  8. Saber identificar contas a pagar (pagamentos a fornecedores) e contas a receber (pagamentos de clientes);
  9. Conhecer e aplicar técnicas para realizar contactos telefónicos orientados à recuperação de dívidas de clientes;
  10. Saber utilizar técnicas de negociação contornando objeções de clientes;
  11. Adquirir noções básicas de alguns conceitos jurídicos, tais como: insolvência, PER, SIREVE, PARI e PERSI;
  12. Adquirir noções financeiras e de serviços bancários;
  13. Reconhecer e identificar diferentes tipos de impostos;
  14. Saber configurar e utilizar o software Primavera Express;
  15. Aprender a utilizar ferramentas Office (Word, Power Point, Excel e Outlook);
  16. Desenvolver conceitos e noções gerais de marketing;
  17. Entender o conceito de concorrência e a centralidade no cliente;
  18. Desenvolver técnicas eficazes para a elaboração de um plano de marketing;
  19. Analisar e identificar os recursos humanos e técnicos necessários para a organização de eventos;
  20. Identificar os diferentes tipos de eventos e respetivas implicações;
  21. Identificar e compreender as fases a considerar no planeamento de um evento.;
  22. Conhecer as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais;
  23. Gerir a conceção, desenvolvimento e avaliação das atividades e materiais promocionais de exposições e feiras;
  24. Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.


Saídas profissionais:

Entre o mundo dos números, do marketing ou da gestão do cliente, há muitas opções que podes explorar nesta área. Estas são as várias oportunidades profissionais que vais poder experimentar no futuro:

  • Administrativo/Assistente administrativo;
  • Assistente de contabilidade;
  • Assistente de tesouraria;
  • Assistente comercial;
  • Assistente jurídico;
  • Assistente de recursos humanos;
  • Gestor de cobranças;
  • Asset Manager;
  • Assistente pessoal;
  • Assessor de direção;
  • Assistente de marketing;
  • Gestor de eventos corporativos;
  • Coordenador de equipa administrativa.


Qual seja a tua escolha como futura profissão, poderás desenvolver estas funções:

  • Gerir entrada e saída de correspondência;
  • Gerir fornecedores;
  • Gerir arquivo e economato;
  • Planear, organizar e coordenar eventos;
  • Marcar e organizar viagens de negócios;
  • Planear e moderar reuniões;
  • Contactar com entidades/clientes devedores;
  • Colaborar no processo de faturação;
  • Gerir e negociar pagamentos em atraso;
  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Gerir reclamações;
  • Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
  • Apoiar a gestão na tomada de decisões;
  • Assegurar o funcionamento de departamentos, na ausência da gestão;
  • Assegurar tarefas delegadas pela gestão;
  • Implementar planos de marketing;
  • Elaborar análises SWOT e implementar protocolos ao nível dos eventos.


Seja num escritório de advogados, numa agência imobiliária ou numa companhia de seguros, são várias as oportunidades para começares a pôr em prática as técnicas que aprofundaste ao longo do curso. Um dia mais tarde, terás em mãos as ferramentas necessárias para começares o teu próprio negócio.


Certificação:

No final da formação, receberás um certificado que vai ser o teu melhor amigo enquanto procuras por novos desafios profissionais.

O certificado é emitido de acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho.

Pelo que esperas?
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Principais vantagens
Bolsas de Estágios e de Emprego

Para um acesso mais rápido ao mercado de trabalho.

Casos Práticos

Para uma aprendizagem segura e com método.

Campus Virtual

Para partilha de conteúdos e informações.

Tutor Especializado

Corpo docente experiente, com carreira profissional.

Sobre a escola:

A Master. D descreve-se como líder em formação profissional, comprometida em oferecer as melhores soluções de aprendizagem e desenvolvimento personalizadas. O grande objetivo da escola é dotar os formandos das melhores competências para assegurar a sua evolução profissional e vantagem competitiva no mercado.

Certificada pela Norma NP EN ISO 9001, a Master. D procura melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados e garantir a satisfação dos formandos.

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