Curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria
- Administração e Secretariado
- Curso de Formação Profissional
- Semipresencial ou Online
Porquê apostar na área Administrativa e da Assessoria?
Se a área administrativa não tem limites, imagina o que é possível fazer com uma especialização em Assessoria! Primeiro, podes trabalhar para qualquer empresa, seja qual for a área de negócio ou o setor de atividade. Segundo, terás em mãos tarefas de suporte à gestão e direção de organizações e empresas. Que grande responsabilidade! Terceiro, podes sonhar e um dia criar o teu próprio negócio.
São áreas que te dão a conhecer várias realidades: da gestão ao atendimento ao cliente, das contas aos eventos. Vais contactar com os principais responsáveis e gestores de empresas. Tudo isto no setor que mais te interessa conhecer e explorar! Nem todos podem conciliar os seus gostos pessoais com o seu percurso profissional.
Começa já a aprender mais sobre esta área com o curso de Assistente Administrativo com especialização em Assessoria.
Queres saber mais sobre este curso?
A quem se destina:
Estejas a dar os primeiros passos nesta área ou a procurar melhorar e atualizar os teus conhecimentos e experiência, este curso de formação foi desenhado a pensar em ti.
O curso de Assistente Administrativo com especialização em Assessoria está disponível em Lisboa, Porto, Coimbra e Faro, no formato semipresencial, ou em todo o país no formato online.
Principais objetivos:
- Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional;
- Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
- Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações;
- Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz;
- Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas;
- Desenvolver e aplicar conceitos gerais de gestão, contabilidade e recursos humanos;
- Reconhecer os objetivos e vantagens do Sistema de Normalização Contabilística;
- Saber identificar contas a pagar (pagamentos a fornecedores) e contas a receber (pagamentos de clientes);
- Conhecer e aplicar técnicas para realizar contactos telefónicos orientados à recuperação de dívidas de clientes;
- Saber utilizar técnicas de negociação contornando objeções de clientes;
- Adquirir noções básicas de alguns conceitos jurídicos, tais como: insolvência, PER, SIREVE, PARI e PERSI;
- Adquirir noções financeiras e de serviços bancários;
- Reconhecer e identificar diferentes tipos de impostos;
- Saber configurar e utilizar o software Primavera Express;
- Aprender a utilizar ferramentas Office (Word, Power Point, Excel e Outlook);
- Desenvolver conceitos e noções gerais de marketing;
- Entender o conceito de concorrência e a centralidade no cliente;
- Desenvolver técnicas eficazes para a elaboração de um plano de marketing;
- Analisar e identificar os recursos humanos e técnicos necessários para a organização de eventos;
- Identificar os diferentes tipos de eventos e respetivas implicações;
- Identificar e compreender as fases a considerar no planeamento de um evento.;
- Conhecer as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais;
- Gerir a conceção, desenvolvimento e avaliação das atividades e materiais promocionais de exposições e feiras;
- Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.
Saídas profissionais:
Entre o mundo dos números, do marketing ou da gestão do cliente, há muitas opções que podes explorar nesta área. Estas são as várias oportunidades profissionais que vais poder experimentar no futuro:
- Administrativo/Assistente administrativo;
- Assistente de contabilidade;
- Assistente de tesouraria;
- Assistente comercial;
- Assistente jurídico;
- Assistente de recursos humanos;
- Gestor de cobranças;
- Asset Manager;
- Assistente pessoal;
- Assessor de direção;
- Assistente de marketing;
- Gestor de eventos corporativos;
- Coordenador de equipa administrativa.
Qual seja a tua escolha como futura profissão, poderás desenvolver estas funções:
- Gerir entrada e saída de correspondência;
- Gerir fornecedores;
- Gerir arquivo e economato;
- Planear, organizar e coordenar eventos;
- Marcar e organizar viagens de negócios;
- Planear e moderar reuniões;
- Contactar com entidades/clientes devedores;
- Colaborar no processo de faturação;
- Gerir e negociar pagamentos em atraso;
- Realizar atendimento ao cliente;
- Gerir reclamações;
- Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
- Apoiar a gestão na tomada de decisões;
- Assegurar o funcionamento de departamentos, na ausência da gestão;
- Assegurar tarefas delegadas pela gestão;
- Implementar planos de marketing;
- Elaborar análises SWOT e implementar protocolos ao nível dos eventos.
Seja num escritório de advogados, numa agência imobiliária ou numa companhia de seguros, são várias as oportunidades para começares a pôr em prática as técnicas que aprofundaste ao longo do curso. Um dia mais tarde, terás em mãos as ferramentas necessárias para começares o teu próprio negócio.
Certificação:
No final da formação, receberás um certificado que vai ser o teu melhor amigo enquanto procuras por novos desafios profissionais.
O certificado é emitido de acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho.
Pelo que esperas?
Principais vantagens
Bolsas de Estágios e de Emprego
Para um acesso mais rápido ao mercado de trabalho.
Casos Práticos
Para uma aprendizagem segura e com método.
Campus Virtual
Para partilha de conteúdos e informações.
Tutor Especializado
Corpo docente experiente, com carreira profissional.
Sobre a escola:
A Master. D descreve-se como líder em formação profissional, comprometida em oferecer as melhores soluções de aprendizagem e desenvolvimento personalizadas. O grande objetivo da escola é dotar os formandos das melhores competências para assegurar a sua evolução profissional e vantagem competitiva no mercado.
Certificada pela Norma NP EN ISO 9001, a Master. D procura melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados e garantir a satisfação dos formandos.
