Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos

A quem se destina:

Estejas a dar os primeiros passos nesta área ou a procurar melhorar e atualizar os teus conhecimentos e experiência, este curso foi desenhado a pensar em ti.

A formação está disponível em Lisboa, Porto, Coimbra e Faro, no formato semipresencial, ou em todo o país no formato online.

Principais vantagens:

Terás acesso a:

• Bolsa de Estágios e de Emprego para um acesso mais rápido ao mercado de trabalho;
• Casos Práticos;
• Campus Virtual para partilha de conteúdos e informações;
• Tutor Especializado.

Principais objetivos:

1. Entender a organização e hierarquização de diferentes empresas;
2. Distinguir tarefas administrativas;
3. Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa;
4. Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz;
5. Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional;
6. Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
7. Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações;
8. Gestão de tempo eficaz;
9. Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas;
10. Conhecer os diferentes modelos de gestão de recursos humanos;
11. Conhecer e aplicar os diferentes procedimentos administrativos associados ao departamento de recursos humanos;
12. Saber configurar e utilizar o software Primavera Express;
13. Aprender a utilizar ferramentas Office.

Saídas profissionais:

O que pode ser um desafio é, também, uma vantagem. A área administrativa abre várias portas, desde logo por que podes trabalhar em qualquer área. Sim, até na tua área de sonho! Estas são as várias oportunidades profissionais que vais poder experimentar no futuro:

• Administrativo/Assistente administrativo;
• Backoffice;
• Assistente comercial;
• Assistente de recursos humanos;
• Asset manager;
• Coordenador de equipa administrativa.

Qual seja a tua escolha como futura profissão, poderás desenvolver estas funções:

• Gerir a entrada e saída de correspondência;
• Marcar e organizar viagens de negócios;
• Gerir arquivo e economato;
• Gerir fornecedores;
• Planear e moderar reuniões;
• Atendimento ao cliente;
• Gerir reclamações;
• Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
• Escrever atas e elaborar demais documentos afetos à organização;
• Gerir tarefas, agendas e horários;
• Apoiar no processamento salarial e elaboração de contratos de trabalho;
• Apoiar na gestão de recursos humanos;
• Gerir trabalho e equipas;
• Apoiar administrativamente o departamento ou departamentos de uma empresa.

Seja num escritório, num departamento de recursos humanos ou numa empresa de qualquer área, são várias as oportunidades para começares a pôr em prática as técnicas que aprofundaste ao longo do curso.

Certificação:

No final da formação, receberás um certificado que vai ser o teu melhor amigo enquanto procuras por novos desafios profissionais.

O certificado é emitido de acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho.